Gwen verdient haar geld als ‘personal shopper’ en koopt spullen voor rijke mensen die daar zelf geen tijd voor hebben. Haar nieuwste klant is Charlie, een workalohic en alleenstaande vader. Wanneer Gwen een nieuw pakje komt brengen, ontmoet ze Charlie’s achtjarige zoontje Owen. Ze ontdekt hoe weinig tijd Owens vader voor hem heeft en neemt zich voor om Charlie in te laten zien hoe belangrijk het is om aandacht voor je familie te hebben. Terwijl ze probeert om Charlie in de feeststemming te brengen voor de kerstdagen, ontdekt ze wat ze zelf op haar verlanglijstje heeft staan.